地板裝修工程常見Q&A
- 2021年7月26日
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Rococo Taiwan為您整理地板裝潢常見問題，點擊快速閱讀選單或頁尾聯繫，讓我們協助您詳盡瞭解產品與工程。
【 快速閱讀選單 】
・價格如何計算呢？
・一箱幾坪？ ・一天能鋪設完工嗎？ ・在住狀態也可以鋪設嗎？
・與SPC哪裡不同？
・哪裡不能鋪設？
・牆上可以安裝嗎？
・可以自己找工班嗎？
・付款方式
・產品保固
｜產品相關｜
Q：價格如何計算呢？
A：粗估總價 ＝ 鋪設坪數 x 1.12（損料預估）x 每坪單價。（配件及收邊、特殊工法費用另計） 請預約Rococo Taiwan專業人員至現場提供數位丈量，提供您精準、透明線上報價單。
Q：該如何預估鋪設坪數？
A：您可透過以下兩種方式取得－１提供設計圖面、２預約免費現場丈量
Q：一箱有幾坪呢？
A：一箱10片（W700系列為1坪、W610系列為0.66坪），因應房間格局需要裁切，建議較實際坪數多估12%損料。
Q：一天能鋪設完工嗎？ A：通常含損料10坪一天可完工；10-20坪約需兩天；20坪以上則可能需三天。
因工程時間仍受多項因素影響（如房間格局、大樓規範之可作業時間...等）預估工期於現場丈量後評估告知，實際工期則依現場進度爲準。
Q：在住狀態可以鋪設嗎？ A：一般鋪設條件爲地面需淨空，並爲單一工種施作。
若爲在住狀態，則需視現場家具狀況進行承攬評估。搬移家具會依數量及項目酌收費用，且不負賠償責任。鋪設有家具需協助搬移可透過官方LINE@聯繫，提供照片進行線上初步評估呦！
Q：都是防水卡扣，那材質跟SPC一樣嗎？
A：Rococo Taiwan防水超耐磨地板主要基材為「科技木纖維」，與SPC石塑地板不同。 SPC石塑地板石粉含量較高，踩感較硬與冰涼，較接近磁磚；SPC地板生產門檻較低，台灣許多廠商自行生產，品質不一、價格紊亂，多為國內SGS檢驗，且未必提供保固。
Rococo Taiwan所採用之「科技木纖維」防水超耐磨地板，提供如實木般柔順且溫潤的踏感。石粉含量較低，也使卡扣堅韌度更佳。全系列均經過歐盟認證，並提供家用20年、商用10年產品保固。
Q：Rococo 地板可以鋪設在浴室或廚房比較潮濕的地方嗎？
A：可以，Rococo全系列地板均為100%防水，可鋪設於浴室乾區及廚房。
（地板須於平整地面施作，濕區因有洩水坡，不建議鋪設）
Q：Rococo 地板有哪裡不能鋪設？
A：室內建材依法規不可鋪設於室外（如陽台），另外室內浴室溼區亦不建議鋪設（因洩水坡設置非平整地面）。
Q：Rococo 地板可以安裝在牆上嗎？
A：可以，經測試有實際安裝在牆上的案例，不過因地板材料有一定的重量，超過特定高度黏着劑會無法負荷，因此需滿足尺寸限制及安裝條件，更多詳細問題請連繫Rococo地板。
｜安裝相關｜
Q：可以自己DIY嗎？
A：W系列地板產品皆須以鋸檯裁切，無法使用美工刀切割。超過5坪或格局不方正的房間建議由工班施作。
Q：可以自己找工班嗎？
A：可以，Rococo Taiwan 亦有配合專業鋪設團隊，不收取任何仲介費用。
Q：Rococo地板可以直接安裝在原先地面嗎？
A：原先地坪的平整度對於安裝結果有很大影響，需安裝於順平地面上，因採用直鋪工法（直接覆蓋原先地面，不需使用黏著劑與釘釦，故不會造成原地面損傷）。下層地板應穩定並固定牢靠，不能在柔軟、損壞、不平整及未妥善固定的地板上（如地毯、針織毯、塑膠墊或其他漂浮式施工之木地板），磁磚、拋光石英磚、塑膠地板、上膠上釘施工之木地板則不需要移除。
實際狀況應以現場丈量與地況評估為準，建議您與我們預約至現場，以進行專業且周全的工程評估。
｜訂購相關｜
Q：該如何進行Rococo地板工程呢？
A：您可透過本頁面尾端（電話、LINE@等）與Rococo聯繫，安排展間鑑賞或現場丈量服務。
Q：海外或離島可以安裝嗎？
A：台灣總代理服務範圍以台灣本島為限（台北、新北、基隆、宜蘭、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、南投、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東），其他地區鋪設需求請私訊我們。
｜付款相關｜
Q：付款方式有哪些？
A：完工後會提供請款單，經確認後付現或匯款皆可。確保買賣雙方之交易安全。
｜退換貨政策｜
Q：收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？
A：可以依照消費者保護法的規定，享有七天猶豫期的權益。如您收到商品不符、破損、瑕疵，可於七天內聯繫Rococo申請。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
Q：如何辦理退訂 / 退貨？
A：可於七天內聯繫Rococo申請。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、廠商紙箱及所有附隨文件之完整性)，否則恕不接受退訂。
Q：退款如何辦理？
A：可於七天內聯繫Rococo申請。申請通過後Rococo會安排處理相關問題，退款將於退貨檢驗完成後匯至您的指定戶頭，並依下列公式退款：
原訂單金額-運費-匯款手續費$30=退款總額。
｜保固/維護｜
Q：地板產品保固？
A：Rococo Taiwan依照原廠標準提供保固，商用空間10年，住家空間20年之地板產品保固。
Q：Rococo洛可可地板要如何保養及清潔？
A：比照一般磁磚，一般掃把、抹布、清潔劑（無蠟）、吸塵器、掃地機器人等均可安心使用（建議避免高溫清潔產品如蒸汽拖把）。 延伸閱讀：防水超耐磨地板如何清潔保養？專利卡扣防滲漏，濕拖、掃地機好輕鬆
＊守護您我健康，請提前預約。
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